Fecha de la última actualización: 10 de mayo de 2024
El presente Aviso de privacidad de la Aplicación AIPER (el “ Avis ”) explica cómo recogemos, utilizamos y, de manera más general, tratamos sus datos personales en relación con su relación con nosotros cuando utiliza nuestra Aplicación móvil (la “ Aplicación ”) para controlar y administrar los productos emparejados a su cuenta de la Aplicación (la “ Máquina ”) y disfrutar de otros servicios relacionados que ofrecemos (colectivamente, los “ Services ”).
Los Servicios los ofrecen o controlan las siguientes entidades y sus filiales (i) Aiper Intelligent, LLC (ubicada en 2700 CUMBERLAND PKWY SE SUITE 350 ATLANTA GA 30339 EE. UU.) si accede a los Servicios desde países de América del Norte o América del Sur; o (ii) AIPER INTELLIGENT SARL (ubicada en 24 Avenue du Prado 13006 Marseille 6e Arrondissement, Francia) si accede a los Servicios desde países del EEE o el Reino Unido y África; o (iii) AIPER GLOBAL PTE. LTD. (ubicada en 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPUR) si accede a los Servicios desde otros países o regiones (los “ nosotros ”).
A continuación le ofrecemos un resumen de la información contenida en este Aviso. Este resumen tiene como objetivo ayudarle a consultar el Aviso y no equivale a su lectura completa. Puede ver las secciones particulares para obtener información más detallada.
1 ¿Qué datos recogemos sobre usted? Si registra una cuenta para usar la Aplicación, necesitaremos algunos datos personales para configurarla. También recogeremos y crearemos datos personales sobre usted cuando utilice ciertas funciones de la Aplicación (por ejemplo, cuando empareje su Máquina con la Aplicación y se conecte a Internet). Si necesita ponerse en contacto con nosotros, también recogeremos y retendremos cierta información para que podamos contactar de vuelta con usted y abordar cualquier inquietud. Para obtener más información, consulte la Sección 1 ¿Qué datos recogemos sobre usted?
2 ¿Cómo utilizamos sus datos? Tratamos sus datos personales para gestionar el contrato que ha rechazado/aceptado y ofrecer funciones relacionadas con la gestión de cuentas, el control de la Máquina y otros servicios de la Aplicación. También tratamos sus datos personales para comunicarnos con usted en respuesta a cualquier solicitud de asistencia, garantizar el funcionamiento seguro y estable, así como la mejora continua de la Aplicación, e investigar cualquier contenido ilegal que se denuncie en nuestros servicios en cumplimiento de nuestra obligación legal. Para obtener más información, consulte la Sección 2 ¿Cómo utilizamos sus datos?
3 ¿Cómo conservamos y protegemos sus datos? Dependiendo de dónde utilice nuestros servicios, podemos almacenar sus datos personales en servidores ubicados en Estados Unidos, Alemania y Singapur, y adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sólo se traten durante el período mínimo necesario para los fines que se establecen en este Aviso. Además, hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger sus datos personales. Para obtener más detalles sobre el lugar y la duración de la conservación de sus datos personales, consulte la Sección 3 ¿Cómo conservamos y protegemos sus datos?
4 ¿Cómo revelaremos y transferiremos globalmente sus datos? Podemos revelar sus datos personales a las filiales y algunos proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de TI, soporte empresarial y servicios de atención al cliente) que nos ayudan a prestar servicios en relación con la Aplicación. También podemos vernos obligados a revelar determinados datos personales sobre usted en respuesta a cualquier solicitud o procedimiento legal de las autoridades reguladoras, con fines de auditoría, en caso de fusiones, adquisiciones, venta de activos o transferencia de servicios, y en otras circunstancias que se especifican en la Sección 4 ¿Cómo revelaremos sus datos? Debido al alcance internacional de nuestro negocio, puede que se acceda a sus datos personales desde, y estos se transfieran a, jurisdicciones de fuera de su país de residencia. En caso de transferencia transfronteriza de datos personales, adoptamos medidas apropiadas para ofrecer un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Para obtener más información, consulte la Sección 5 ¿Cómo transferiremos sus datos por todo el mundo?
5 ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales? Dependiendo de dónde se encuentre, puede que tenga determinados derechos con respecto a sus datos personales, como el derecho de acceso y portabilidad de los datos, el derecho a corregir o eliminar sus datos personales, el derecho a retirar su consentimiento, el derecho a limitar u oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales o el derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente por cualquier infracción de las leyes de protección de datos. Para obtener más información, consulte la Sección 6 ¿Cuáles son sus derechos y opciones como interesado? En particular, si es residente de California, puede que ciertas legislaciones estatales en materia de privacidad de datos le otorguen derechos adicionales como se detalla en la Sección 8. Aviso para los residentes de California.
6 ¿Cómo protegemos a los menores? No pretendemos prestar servicios a menores y no recogemos ni conservamos intencionadamente información de menores. Para obtener más información, consulte la Sección 7 ¿Cómo protegemos a los menores?
7 Contacto. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso u otras prácticas de privacidad, desea ejercer cualquier derecho que pueda tener o desea ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información detallada en la Sección 9 ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Cuando utilice la Aplicación, sólo recogeremos y utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines que se describen en el presente Aviso. Datos personales se refiere a información sobre cualquier persona, o a partir de la cual cualquier persona es identificable directa o indirectamente.
Podemos recoger datos personales de usted y sobre usted, lo que incluye la información que usted facilite y la información que se recoja automáticamente. También creamos datos personales sobre usted en determinadas circunstancias, como por ejemplo, al crear registros de sus interacciones con nosotros e información sobre su información de uso de su Máquina. Podemos recoger y tratar los siguientes datos:
Las finalidades para las que tratamos datos personales, sujetos a la legislación aplicable, y las bases jurídicas en la que nos basamos para realizar dicho tratamiento, son las siguientes:
Si utiliza la Aplicación desde América del Norte o América del Sur, sus datos se tratarán en servidores ubicados en Estados Unidos; si utiliza la Aplicación desde el EEE, Reino Unido o África, sus datos se tratarán en servidores ubicados en Alemania; si utiliza la Aplicación desde otros países o regiones, sus datos se tratarán en servidores ubicados en Singapur. Además, para apoyar nuestras operaciones globales, también podemos realizar copias de seguridad de algunos de sus datos en nuestro centro de datos situado en Singapur.
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los fines que se establecen en el presente Aviso.
Trataremos y almacenaremos sus datos durante el período en que mantengamos una relación continuada con usted. La mayoría de sus datos personales estarán asociados a su cuenta de la Aplicación. Cuando elimine su cuenta de la Aplicación, los datos personales asociados a su cuenta y a los servicios relacionados se eliminarán o anonimizarán, a menos que las leyes locales aplicables exijan que sigamos tratando dichos datos.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger sus datos personales contra toda destrucción, pérdida, alteración accidental o ilegal, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas de tratamiento ilegal o no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable. Al usar una cuenta de la Aplicación, es importante que escoja una contraseña segura y no la comparta con otras personas. Si le preocupa que su cuenta de la Aplicación o sus datos personales hayan sido expuestos a cualquier riesgo, como, por ejemplo, si cree que alguien podría haber descubierto su contraseña, contacte con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en la Sección 9 a continuación. Tenga en cuenta que Internet es un sistema abierto y la transmisión de información a través de este nunca es completamente segura. Aunque implementaremos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmita a través de Internet; cualquier transmisión de este tipo se lleva a cabo bajo su propio riesgo y usted asume la responsabilidad de garantizar que cualquier dato personal que nos envíe se nos haga llegar de forma segura.
Es posible que los proveedores de servicios externos que nos prestan servicios de TI (incluidos los servicios en la nube relacionados con TI), soporte empresarial y servicios de atención al cliente necesiten tratar sus datos. Estos terceros tratarán sus datos personales en nuestro nombre en virtud de los contratos pertinentes. Podemos revelar datos personales a nuestras filiales con finalidades comerciales legítimas y la operación de la Aplicación, de conformidad con la legislación aplicable. Además, sólo podremos revelar sus datos en las siguientes circunstancias:
Al transmitir o divulgar sus datos, cumpliremos las obligaciones legales pertinentes para garantizar una protección adecuada de la transferencia de dichos datos, ofreciendo el mismo nivel de protección equivalente al requerido en su jurisdicción.
Como mantenemos servidores ubicados en Estados Unidos, Singapur y Alemania, puede que sus datos personales sean tratados en servidores ubicados fuera del país donde reside. Por ejemplo, los datos personales de los usuarios australianos podrían almacenarse en Singapur, los de los usuarios canadienses podrían almacenarse en los Estados Unidos y los de los usuarios del Reino Unido podrían almacenarse en Alemania. Debido al alcance internacional de nuestro negocio, puede que otorguemos acceso a sus datos personales a nuestras filiales o que los transfiramos a proveedores externos de servicios de atención al cliente y proveedores externos de SDK, en relación con las finalidades establecidas en este Aviso. Por este motivo, transferimos datos personales a otras jurisdicciones que podrían tener leyes y requisitos de cumplimiento en materia de protección de datos diferentes a los que se aplican en la jurisdicción en la que usted se encuentra. Las leyes de protección de datos varían entre países, y los hay que ofrecen un grado de protección más alto que otros. Independientemente de dónde se traten sus datos personales, aplicaremos las mismas protecciones descritas en este Aviso.
En caso de una transferencia internacional de datos personales, cuando lo exija la legislación aplicable, ofreceremos un nivel adecuado de protección para sus datos personales utilizando varios medios, lo que incluye, cuando corresponda, basándonos en una decisión formal de que un determinado país garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales, o implementando Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido entre nuestras filiales y terceros (cuando corresponda) o cualquier otro método legal que permita la transferencia legal de datos personales desde esos países.
Puede disponer de los siguientes derechos y opciones en relación con sus datos personales:
6.1 Acceso a los datos
Puede acceder a los datos personales relacionados con su cuenta a través de esta ruta en la Aplicación: “Ajustes > Datos personales”. Si tiene alguna otra solicitud relacionada con el acceso a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.
6.2 Corrección de datos
Puede corregir algunos de los datos personales relacionados con su cuenta a través de esta ruta en la Aplicación: “Ajustes - Datos personales”. Si tiene alguna otra solicitud relacionada con la corrección de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.
6.3 Portabilidad de los datos
Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitarnos los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y que se transfieran a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea aplicable.
6.4 Eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de todos sus datos personales borrando su cuenta de la Aplicación a través de esta ruta en la Aplicación: “ Yo - Información personal - Eliminar cuenta de Aiper ”. Eliminaremos sus datos personales después de que elimine su cuenta de la Aplicación, tal y como se introduce en la Sección 3 de este Aviso.
También puede gestionar su Máquina emparejada en la Aplicación y optar por eliminar algunos de sus datos asociados a través de este método: entre en la página de ajustes de la Máquina y haga clic en “ desvincular dispositivo ”.
Además, también puede solicitar la eliminación de los datos personales que nos facilite poniéndose en contacto con nosotros. Si algunos de sus datos personales no pueden eliminarse, le informaremos de los motivos por los que no se puede hacer.
6.5 Retirada del consentimiento
Cuando tratemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.
6.6 Oposición al tratamiento
Sujeto a la legislación aplicable, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con su situación particular, poniéndose en contacto con nosotros. Si no podemos tomar medidas sobre su solicitud, le informaremos de los motivos.
6.7 Restricción del tratamiento
Si desea restringir el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos cuando se dé una de las circunstancias siguientes:
6.8 Otros derechos
En función de su jurisdicción es posible que tenga derechos adicionales en relación con sus datos personales. Por ejemplo, también puede tener derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de protección de datos aplicable si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe cualquier ley de protección de datos aplicable (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, los Principios de Privacidad de Australia y cualquier otro código de Aplicación registrado en Australia). Para los residentes en California, encontrará más detalles sobre sus derechos en la Sección 8 a continuacion.
Si desea ponerse en contacto con nosotros para ejercer uno o más de estos derechos, o para hacer alguna pregunta sobre estos derechos o cualquier otra disposición de este Aviso o sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, o para presentar una reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, puede utilizar los datos de contacto facilitados en la Sección 9 a continuación. Cuando presente una solicitud relacionada con sus derechos, especifique el alcance y el fundamento de su solicitud y facilítenos la información necesaria para verificar su identidad. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para confirmar su identidad con el fin de gestionar su solicitud. Responderemos a su solicitud o reclamación a su debido tiempo con arreglo a las leyes de protección de datos aplicables.
Nuestros servicios son exclusivamente para adultos. Si no cumple el requisito de edad legal para adultos en su jurisdicción, no utilice nuestros servicios. Si no está seguro de cumplir el requisito de edad, consulte por favor a su tutor para verificarlo.
Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que un menor está utilizando nuestros servicios, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para detener la prestación de los servicios pertinentes utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 9 a continuacion.
Si es residente de California, la Ley de Derechos de Privacidad de California (“ CPRA ”) u otras leyes de privacidad de California que se describen a continuación nos obligan a facilitarle la siguiente información adicional:
a) Recogida y uso de sus datos personales. Recogemos datos personales de usted y sobre usted en los 12 meses anteriores tal como se describe en la Sección 1 anterior.
b) Revelación de datos personales. Revelamos datos personales a terceros con fines comerciales en los 12 meses anteriores como se indica a continuación:
| Categorías de datos personales | Categorías de terceros a quienes se revelan los datos |
|---|---|
| Todas las categorías que se detallan más arriba en la Sección 1, excepto cierta información de funcionamiento que sólo se almacena en caché en la Máquina | Proveedor de servicios de almacenamiento en la nube y nuestros filiales |
| Información que se recoge o crea automáticamente al prestar los servicios de la línea directa, como registros de comunicación, nombre, números de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos que usted decida facilitar para gestionar sus solicitudes. | Proveedor de servicios de atención al cliente |
| ID de instalación de Firebase, contraseñas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, agentes de usuario, direcciones IP | Proveedor de SDK de mensajes push |
| Información relacionada con el servicio de atención al cliente que se detalla más arriba en la anterior Sección 1 | Proveedor de SDK de atención al cliente en línea |
c) Sus derechos y elecciones en California. Como residente de California, es posible que pueda ejercer los siguientes derechos:
También tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. Sin embargo, tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos podría limitar nuestra capacidad para tratar datos personales. Por ejemplo, si envía una solicitud de eliminación, es posible que ya no podamos seguir ofreciéndole nuestros productos y Servicios ni interactuar con usted de la misma manera.
d) Limitar el uso de datos personales sensibles. También tiene derecho a solicitar la limitación del uso y la revelación de sus datos personales sensibles, sujeto a ciertas excepciones. Si desea limitar el uso de sus datos personales sensibles, contacte con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en la Sección 9 a continuación. La contraseña de su cuenta de la Aplicación son datos personales sensibles según la definición de la CPRA. Actualmente, usamos y revelamos dichos datos a proveedores de servicios externos con el fin necesario de prestarle los servicios de limpieza y mantener servicios relacionados con su cuenta. No “vendemos” ni “compartimos” (según la definición de estos términos de la CPRA) sus datos personales sensibles.
e) No vendan ni compartan mis datos personales. Basándonos en la definición de la CPRA de los términos “vender” y “compartir”, creemos que no participamos en dicha actividad y que no lo hemos hecho en los últimos 12 meses a partir de la fecha de entrada en vigor de este Aviso.
f) Para enviar sus solicitudes de derechos como consumidor de California. Puede enviar una solicitud para ejercer sus Derechos del Consumidor de California contactando con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la Sección 9 a continuación. Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, lo que puede implicar que tengamos que solicitarle datos personales adicionales o que inicie sesión en su cuenta, si tiene una. En determinadas circunstancias, podemos rechazar o limitar su solicitud, especialmente cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o según lo permita la legislación. Sujeto a ciertas restricciones, puede hacer que un agente ejerza sus derechos por usted. Si tiene a un agente que ejerce sus derechos, deberemos recibir su autorización por escrito para que esa persona pueda realizar la solicitud en su nombre. Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud del agente si no podemos confirmar de forma razonable la debida autorización y/o verificar su identidad como solicitante.
g) Apelación. Puede apelar nuestra negativa a dar curso a una solicitud contactando con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la Sección 9 a continuación. Si su apelación es denegada y usted es residente de California, puede ponerse en contacto con el Fiscal General de California sobre los resultados de la apelación presentando una reclamación mediante el siguiente enlace: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company .
h) Ley “Shine the Light” de California La ley “ Shine the Light ” de California (Sección §1798.83 del Código Civil) otorga ciertos derechos a los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con nosotros con respecto a la revelación de ciertos tipos de datos personales a terceros para sus fines de marketing directo. No revelamos datos personales a terceros para sus propios fines de marketing directo.
Si desea obtener más información sobre sus derechos como interesado o sobre cómo tratamos sus datos personales, o si desea ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación. Alternativamente, también puede contactar con nosotros escribiendo a privacy@aiper.com o llamando al +1(866)850-0666.
| País/Región | Entidad controladora | Datos de contacto |
|---|---|---|
| América del Norte y América del Sur | Aiper Intelligent, LLC | 2700 CUMBERLAND PKWY SE SUITE 350 ATLANTA GA 30339 EE. UU. |
| Región de Europa, Reino Unido y África | AIPER INTELLIGENT SARL | 24 Avenue du Prado 13006 Marsella 6e Arrondissement, Francia |
| Otros países o regiones | AIPER GLOBAL PTE. LTD. | 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPUR |
Actualizaremos este Aviso de manera oportuna, y le recomendamos que compruebe regularmente la última versión del mismo a través de “Ajustes” de la Aplicación. Si se producen cambios sustanciales en este Aviso, y en función de la naturaleza de dichos cambios, se lo notificaremos con antelación a través de ventanas emergentes, notificaciones push, correos electrónicos y otros medios apropiados.