Data dell’ultimo aggiornamento: 6 agosto 2024
La presente Informativa sulla privacy di AIPER APP (" Informativa ") spiega come sono raccolti, utilizzati e più in generale elaborati i dati personali degli/delle utenti in relazione al loro rapporto con l’azienda quando utilizzano l’applicazione mobile (" App ") per controllare e amministrare i prodotti abbinati al loro account App (" Macchina ") e godere di altri servizi correlati offerti (collettivamente, " Servizi ").
I Servizi sono forniti o controllati dalle seguenti entità e dalle loro consociate (i) Aiper Intelligent, LLC (con sede in 2700 CUMBERLAND PKWY SE SUITE 350 ATLANTA GA 30339 STATI UNITI) se gli/le utenti accedessero ai Servizi da Paesi del Nord o del Sud America; o (ii) AIPER INTELLIGENT SARL (con sede in 24 Avenue du Prado 13006 Marseille 6e Arrondissement, Francia) se gli/le utenti accedessero ai Servizi da Paesi da SEE, dal Regno Unito e dall’Africa; o (iii) AIPER GLOBAL PTE. LTD. (con sede in 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPORE) se gli/le utenti accedessero ai Servizi da altri Paesi o regioni.
Di seguito è proposta una sintesi delle informazioni contenute nel presente documento. Tale sintesi serve ad aiutare gli/le utenti a navigare nell’Informativa e non sostituisce la lettura dell’intero documento. Per informazioni più dettagliate è possibile consultare i paragrafi specifici.
1 Quali sono i dati raccolti sugli/sulle utenti? Se gli/le utenti registrassero un account per utilizzare l'App, saranno necessari alcuni loro dati personali per configurarlo. Inoltre, l’azienda raccoglie e crea dati personali sugli/le utenti quando utilizzano alcune funzioni dell'App (ad esempio, quando accoppiano la propria Macchina con l'App e si connettono a Internet). Se gli/le utenti necessitassero di mettersi in contatto con l’azienda, saranno raccolte e conservate anche talune informazioni per poterli ricontattare e risolvere eventuali problemi. Per maggiori informazioni, fare riferimento al paragrafo 1 Quali sono di dati raccolti sugli/sulle utenti?
2 Come sono utilizzati questi dati? I dati personali degli/delle utenti sono elaborati per gestire il contratto che hanno rifiutato/accettato e per offrire funzioni relative alla gestione dell'account, al controllo della macchina e ad altri servizi nell'app. Inoltre, tali dati sono trattati per comunicare con gli/le utenti in risposta a eventuali richieste di supporto, per garantire il funzionamento sicuro e stabile e il miglioramento continuo dell'App e per indagare su eventuali contenuti illegali segnalati nei servizi offerti in conformità con gli obblighi legali dell’azienda. Per maggiori informazioni, fare riferimento al paragrafo 2 Come sono utilizzati questi dati?
3 Come sono conservati e protetti i dati degli/delle utenti? A seconda di dove gli/le utenti utilizzino i servizi, l’azienda potrebbe archiviare i loro dati personali su server situati negli Stati Uniti, in Germania e a Singapore. Inoltre, l’azienda stessa adotta ogni ragionevole misura per garantire che tali dati personali vengano elaborati solo per il periodo minimo necessario per le finalità definite nella presente Informativa. Sono state implementate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli/delle utenti. Per maggiori dettagli sul luogo e sulla durata della conservazione dei dati personali, fare riferimento al paragrafo 3 Come sono conservati e protetti i dati degli/delle utenti?
4 Come saranno divulgati e trasferiti globalmente i dati degli/delle utenti? L’azienda potrebbe divulgare i dati personali degli/delle utenti ad affiliati e ad alcuni fornitori di servizi di terze parti (ad esempio, servizi IT, supporto aziendale e servizi ai clienti) che offrono servizi correlati all'App. Potrebbe anche essere tenuta a divulgare determinati dati personali degli/delle utenti in risposta a qualsiasi procedura legale o richiesta da parte delle autorità di regolamentazione, a fini di audit, in caso di fusioni, acquisizioni, vendita di beni o trasferimento di servizi e in altre circostanze specificate al paragrafo 4 Come saranno divulgati e trasferiti globalmente i dati degli/delle utenti? A causa della natura internazionale dell’attività dell’azienda, i dati personali potrebbero essere accessibili e trasferiti in giurisdizioni diverse da quella in cui gli/le utenti risiedono. In caso di trasferimento transfrontaliero dei dati personali, l’azienda adotterà tutte misure del caso per garantire un livello adeguato di protezione dei dati stessi. Per maggiori informazioni consultare il paragrafo 5 Come saranno trasferiti i dati degli/delle utenti nel mondo?
5 Quali sono i diritti degli/delle utenti in merito al trattamento dei loro dati personali? A seconda del luogo in cui risiedono, gli/le utenti potrebbero avere determinati diritti in relazione ai loro dati personali, come il diritto di accesso e portabilità, di correzione e cancellazione, di revoca del consenso, di limitazione o opposizione al trattamento da parte dell’azienda o di presentazione di reclami a un'autorità competente per qualsiasi violazione delle leggi sulla protezione dei dati. Per maggior informazioni, fare riferimento al paragrafo 6 Quali sono i diritti e scelte degli/delle utenti in merito ai loro dati? In particolare, se gli utenti risiedessero in California, alcune legislazioni statali in materia di privacy dei dati potrebbero conferire loro ulteriori diritti, come precisato la paragrafo 8 Avviso per i residenti in California.
6 Come sono protetti i/le minori? L’azienda non intende fornire servizi a minori e non raccoglie o conserva intenzionalmente informazioni su di essi/e. Per maggiori informazioni fare riferimento al paragrafo 7 Come sono protetti i/le minori?
7 Come contattare l’azienda. Per qualsiasi domanda o commento in merito alla presente Informativa e/o ad altre pratiche sulla privacy, per esercitare i propri diritti o per presentare un reclamo in merito a violazione delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati da parte dell’azienda, contattarla utilizzando le informazioni precisate nel paragrafo 9 Come contattare l’azienda?
Quando gli/le utenti utilizzano l'App, l’azienda raccoglie ed utilizza i loro dati personali solo per i seguenti scopi, come descritto nella presente Informativa. I dati personali sono le informazioni su qualsiasi individuo o in base ai quali qualsiasi individuo è direttamente o indirettamente identificabile.
L’azienda potrebbe raccogliere dati personali dai/dalle e sugli/sulle utenti, comprese le informazioni precisate e raccolte automaticamente. In determinate circostanze l’azienda crea anche dati personali sugli/sulle utenti, ad esempio per registrare le loro interazioni con l’azienda e i dettagli della cronologia di utilizzo della Macchina. L’azienda potrebbe raccogliere e trattare i seguenti dati:
Le finalità per cui l’azienda tratta i dati personali, nel rispetto della legge applicabile e le basi giuridiche su cui effettua tale trattamento, sono le seguenti:
Se gli/le utenti utilizzassero l'App dal Nord o Sud America, i loro dati saranno trattati su server situati negli Stati Uniti; se utilizzassero l'App dal SEE, dal Regno Unito o dall'Africa, i loro dati saranno trattati su server situati in Germania; se utilizzassero l'App da altri Paesi o regioni, i loro dati saranno trattati su server situati a Singapore. Inoltre, per supportare le operazioni globali dell’azienda, l’azienda stessa potrebbe anche eseguire il backup di alcuni dati presso il suo data center con sede a Singapore.
Conserverà tali dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa.
Tratterà e conserverà i dati durante il periodo in cui mantiene un rapporto continuativo con gli/le utenti. La maggior parte dei dati personali sarà associata al rispettivo account dell'App. Quando gli/le utenti eliminano il loro account App, i dati personali associati all’account e ai servizi correlati verranno eliminati o resi anonimi, a meno che le leggi locali applicabili non richiedano il continuo trattamento di tali dati da parte dell’azienda.
L’azienda ha implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative tese a proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata, l'accesso non autorizzato e altre forme di trattamento illegale o non autorizzato, in conformità con la legge applicabile. Quando si utilizza un account dell’App, è importante scegliere una password sicura e non condividerla con altri. Se gli/le utenti temessero che il loro account dell'App o i loro dati personali fossero a rischio, ad esempio se qualcuno potesse aver scoperto la password, contattare l’azienda utilizzando i dettagli di contatto precisati nel paragrafo 9 di seguito. Si noti che Internet è un sistema aperto e la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene l’azienda implementerà tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati personali degli/delle utenti, non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi utilizzando Internet - qualsiasi trasmissione è a rischio degli/delle utenti che sono responsabili di garantire che tutti i dati personali inviati siano trasmessi in modo sicuro.
I fornitori di servizi di terze parti che forniscono servizi IT (inclusi servizi cloud relativi all'IT), supporto aziendale e servizi clienti all’azienda potrebbero dover elaborare i dati degli/delle utenti. Queste terze parti tratteranno i dati personali per conto dell’azienda in base ai contratti pertinenti. L’azienda potrebbe divulgare i dati personali alle sue affiliate per scopi commerciali legittimi e per il funzionamento dell'App, in conformità alla legge applicabile. Inoltre, potrebbe divulgare i dati personali nelle seguenti circostanze:
Quando l’azienda trasmette o divulga tali dati, rispetterà gli obblighi di legge pertinenti per garantire una protezione adeguata per il trasferimento di tali dati, garantendo lo stesso livello di protezione equivalente a quello richiesto nella giurisdizione degli/delle utenti.
Poiché i server dell’azienda hanno sede negli Stati Uniti, a Singapore e in Germania, i dati personali degli/delle utenti potrebbero essere elaborati su server al di fuori del Paese in cui risiedono. Ad esempio, i dati personali degli/delle utenti australiani potrebbero essere archiviati a Singapore, quelli degli/delle utenti canadesi possono essere archiviati negli Stati Uniti e quelli degli/delle utenti del Regno Unito possono essere archiviati in Germania. A causa della natura internazionale dell’attività dell’azienda, i dati personali degli/delle utenti potrebbero essere consultati anche dalle rispettive affiliate o essere trasferiti a fornitori di servizi alla clientela e a fornitori SDK terzi, con riferimento alle finalità indicate nella presente Informativa. Per questo motivo, l’azienda trasferisce i dati personali in altre giurisdizioni che possono avere leggi e requisiti di conformità alla protezione dei dati diversi da quelli in vigore nella giurisdizione degli/delle utenti. Le leggi sulla protezione dei dati variano a seconda dei Paesi, alcuni dei quali offrono una maggiore protezione rispetto ad altri. Indipendentemente dal luogo di trattamento dei dati personali, l’azienda applicherà le medesime misure di protezione descritte nella presente Informativa.
In caso di trasferimento internazionale di dati personali, quando richiesto dalla legge applicabile, l’azienda garantirà un livello adeguato di protezione dei dati utilizzando vari mezzi, tra cui, se del caso, una decisione formale che attesti che un determinato Paese offre un livello adeguato di protezione dei dati personali o implementando le Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e l'Accordo internazionale di trasferimento dei dati del Regno Unito tra le rispettive affiliate e terze parti (se del caso) o qualsiasi altro approccio lecito che consenta il trasferimento legittimo dei dati personali da tali Paesi.
Gli/Le utenti potrebbero avere i seguenti diritti e scelte in merito ai loro dati personali:
6.1 Accesso ai dati
Gli/le utenti possono accedere ai dati personali relativi al loro account seguendo questo percorso nell'App: "Impostazioni > Dati personali". Nel caso di altre richieste relative all’accesso ai dati personali, contattare l’azienda.
6.2 Correzione dei dati
Gli/Le utenti possono correggere alcuni dei dati personali relativi al loro account attraverso questo percorso nell'App: "Impostazioni - Dati personali". Nel caso di altre richieste relative alla correzione ai dati personali, contattare l’azienda.
6.3 Portabilità dei dati
Gli/Le utenti possono contattare l’azienda per richiedere i dati personali precisati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e farli trasferire a un altro titolare del trattamento, per quanto applicabile.
6.4 Cancellazione dei dati
Gli/Le utenti possono richiedere di cancellare tutti i loro dati personali eliminando il relativo account App attraverso questo percorso nell'App: “ Me - Dati personali - Cancella Account Aiper ”. L’azienda eliminerà i dati personali dopo che gli/le utenti avranno eliminato il loro account App come precisato nel paragrafo 3 della presente Informativa.
Gli/Le utenti potrebbero anche gestire la loro Macchina accoppiata nell'App e scegliere di eliminare alcuni dei dati associati attraverso questo metodo: accesso alla pagina delle impostazioni della macchina, facendo poi clic su " scollega dispositivo ".
Inoltre, potrebbero anche richiedere la cancellazione dei dati personali forniti contattando l’azienda. Se alcuni dei dati personali non possono essere cancellati, l’azienda informerà gli/le utenti dei motivi per cui non ha potuto fare nulla.
6.5 Revoca del consenso
Laddove l’azienda tratti i dati personali sulla base del consenso degli/delle utenti, questi/e ultimi/e potrebbero revocare il loro consenso contattandola.
6.6 Obiezione al trattamento
In base alla legge applicabile, gli/le utenti possono opporsi al trattamento dei loro dati personali sulla base dei legittimi interessi dell’azienda laddove sussistano motivi relativi alla loro particolare situazione contattandola. Se l’azienda non potesse soddisfare tale richiesta, gli/le utenti saranno informati/e dei motivi.
6.7 Limitazione del trattamento
Se gli/le utenti desiderassero limitare il trattamento dei loro dati personali, sono pregati di contattare l’azienda. Hanno il diritto di limitare il trattamento dei loro dati se si verificasse una delle seguenti condizioni:
6.8 Altri diritti
A seconda della giurisdizione in cui gli/le utenti risiedono, potrebbero avere ulteriori diritti in relazione ai loro dati personali. Ad esempio, potrebbero anche avere il diritto di presentare reclami a un'autorità di protezione dei dati applicabile se ritenessero che il trattamento dei loro dati personali violi qualsiasi legge sulla protezione dei dati applicabile (ad esempio, il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, i principi sulla privacy australiani e qualsiasi altro codice APP registrato australiano). Per i residenti in California, maggiori dettagli sui relativi diritti sono precisati nel paragrafo 8 di seguito.
Per esercitare uno o più di questi diritti, per porre una domanda sugli stessi o su qualsiasi altra disposizione della presente Informativa o sul trattamento dei dati personali da parte dell’azienda o per presentare un reclamo sul modo in cui i dati sono trattati, utilizzare i dettagli di contatto precisati nel paragrafo 9 di seguito. Quando gli/le utenti inviano una richiesta corretta, devono precisare l'ambito e la base della richiesta oltre che le informazioni necessarie per verificare la rispettiva identità. L’azienda potrebbe contattare gli/le utenti per confermare la loro identità al fine di gestire la relativa richiesta. L’azienda risponderà alla richiesta o reclamo a tempo debito, in base alle leggi vigenti sulla protezione dei dati.
I servizi forniti dall’azienda sono unicamente per adulti/e. Se non soddisfacessero i requisiti di età legale per gli adulti nella rispettiva giurisdizione, gli/le utenti non devono utilizzare i servizi. Se non si fosse sicuri/e di soddisfare i requisiti di età, consultare gentilmente il proprio tutore per la verifica.
Nel caso di genitore o tutore che venisse a conoscenza del fatto che un minore utilizza i servizi, contattare l’azienda per interrompere la relativa fornitura dei servizi stessi utilizzando i dettagli di contatto precisati nel paragrafo 9 di seguito.
Se gli/le utenti fossero residenti in California, il California Privacy Rights Act (" CPRA ") o altre leggi sulla privacy della California precisate di seguito impongono all’azienda di precisare seguenti informazioni aggiuntive:
a) Raccolta e creazione di dati personali. L’azienda raccoglie dati personali da e sugli/sulle utenti nei 12 mesi precedenti, come descritto nella sezione 1 di cui sopra.
b) Divulgazione di dati personali. Negli ultimi 12 mesi l’azienda ha comunicato i dati personali a terzi per scopi commerciali, come indicato di seguito:
| Categorie di dati personali | Dati divulgati a quali categorie di terzi |
|---|---|
| Tutte le categorie descritte nella precedente Sezione 1, ad eccezione di alcune informazioni sul funzionamento che vengono memorizzate solo nella cache della Macchina | Fornitore di servizi di archiviazione cloud e affiliate dell’azienda |
| Informazioni raccolte o create automaticamente durante la fornitura di servizi di hotline, come record di comunicazione, nome, numeri di telefono, indirizzo e-mail e altri dati che scegli di fornire per la gestione delle richieste degli/delle utenti | Fornitore di servizi di assistenza clienti |
| ID di installazione Firebase, password, indirizzi e-mail, numeri di telefono, user agent, indirizzi IP | Fornitore SDK di messaggi push |
| Informazioni relative al servizio clienti dettagliate nel paragrafo 1 di cui sopra | Fornitore di servizi di assistenza clienti online SDK |
c) I diritti e le scelte degli/delle utenti in California. In quanto residenti in California, gli/le utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Gli/Le utenti hanno anche il diritto di non essere discriminati/e per l'esercizio di questi diritti. Tuttavia, si noti che l'esercizio di tali diritti può limitare la capacità dell’azienda di elaborare i dati personali. Ad esempio, se gli/le utenti presentassero una richiesta di cancellazione, l’azienda potrebbe non essere più in grado di fornire i prodotti e servizi o di interagire con loro nello stesso modo.
d) Limitazione dell'uso di dati personali sensibili. Gli/Le utenti hanno inoltre il diritto di richiedere la limitazione dell'uso e della divulgazione dei loro dati personali sensibili, fatte salve alcune eccezioni. Se desiderassero limitare l'uso dei loro dati personali sensibili, devono contattare l’azienda utilizzando i dettagli di contatto precisati nel paragrafo 9 di seguito. La password dell'account dell'App è un dato personale sensibile secondo la definizione del CPRA. Attualmente, l’azienda utilizza e divulga tali dati ai fornitori di servizi di archiviazione cloud perché necessario per fornire servizi di pulizia e per mantenere i servizi relativi all'account degli/delle utenti. Non “vende” né “condivide” (secondo la definizione del CPRA) dati personali sensibili.
e) Divieto di vendita e condivisione dei rispettivi dati personali. In base alla definizione di “vendita” e “condivisione” ai sensi del CPRA, l’azienda non ritiene di svolgere tale attività né di averla svolta negli ultimi 12 mesi dalla data di entrata in vigore della presente Informativa.
f) Presentazione di richieste di diritti dei consumatori della California. Gli/Le utenti possono presentare una richiesta di esercizio dei propri diritti di consumatore della California contattando l’azienda utilizzando i dettagli di contatto precisati nel paragrafo 9 di seguito. Prima di elaborare la relativa richiesta, l’azienda deve verificare la loro identità, il che potrebbe richiedere ulteriori dati personali o l'accesso al rispettivo account, se ne avessero uno. In talune circostanze, l’azienda potrebbe rifiutare o limitare la richiesta degli/delle utenti in particolare quando non fosse in grado di verificare la rispettiva identità o di individuare le informazioni sui suoi sistemi, o come consentito dalla legge. Nel rispetto di alcune limitazioni, gli/le utenti possono affidare a un agente l'esercizio dei loro diritti. Se gli/le utenti avessero un agente che esercita i loro diritti, è necessario che inoltrino una loro autorizzazione scritta che consenta a tale persona di effettuare tale richiesta per loro conto. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta dell'agente se non fosse ragionevolmente in grado di confermare la corretta autorizzazione e/o di verificare l'identità degli/delle utenti in qualità di richiedenti.
g) Ricorso in appello. Gli/Le utenti possono ricorrere contro il rifiuto dell’azienda di dare seguito a una richiesta contattandola all'indirizzo utilizzando i dettagli di contatto precisati nel paragrafo 9 di seguito. Se l'appello fosse respinto e si fosse residenti in California, è possibile contattare il Procuratore generale della California in merito ai risultati dell'appello presentando un reclamo facendo clic qui: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company .
h) La legge "Shine the Light" della California La legge “ Shine the Light h)” (sezione §1798.83 del Codice civile) della California concede alcuni diritti ai residenti in California che hanno un rapporto commerciale consolidato con l’azienda per quanto riguarda la divulgazione di alcuni tipi di dati personali a terzi a scopo di marketing diretto. Non divulghiamo dati personali a terzi per le loro finalità di marketing diretto.
Per ulteriori informazioni sui diritti del/dei soggetto/i o su come l’azienda tratta i dati personali degli/delle utenti, o se desiderassero contattare il Responsabile della protezione dei dati dell’azienda, contattare l’azienda stessa utilizzando le informazioni precisate di seguito.
| Paese/Regione | Entità titolare del trattamento | Informazioni di contatto | Indirizzo e-mail |
|---|---|---|---|
| Nord America e Sud America | Aiper Intelligent, LLC | 2700 CUMBERLAND PKWY SE SUITE 350 ATLANTA GA 30339 US | privacyUS@aiper.com |
| Unione Europea, Regno Unito e Africa | AIPER INTELLIGENT SARL | 24 Avenue du Prado 13006 Marsiglia 6e Arrondissement, France | privacyEU@aiper.com |
| Altri stati o regioni | AIPER GLOBAL PTE. LTD. | 60 PAYA LEBAR ROAD #12-03 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPORE | privacy@aiper.com |
Questa Informativa sarà aggiornata in modo tempestivo. Si consiglia di controllare regolarmente l'ultima versione della stessa tramite le "Impostazioni" dell'App. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa, a seconda della natura di tali modifiche, l’azienda informerà gli/le utenti in anticipo tramite pop-up, notifiche push, e-mail e altri mezzi appropriati.